# Автоответ посетителю

> Как отправить человеку подтверждение после заявки, изменить текст автоответа и получить его ответ на почту.

После отправки формы Velvio может сразу написать посетителю: подтвердить получение заявки, повторить оставленные данные и объяснить, когда вы свяжетесь.

## Включить автоответ

1. Откройте проект → **«Формы и заявки»**.
2. В карточке **«Письма о заявках»** включите **«Автоответ посетителю»**.
3. Оставьте стандартный текст или напишите свой.
4. Нажмите **«Сохранить»**.

В форме должно быть поле email, и посетитель должен его заполнить. Если такого поля нет, попросите Velvio добавить его.

```prompt
Добавь в форму записи обязательное поле email. После успешной отправки покажи сообщение: «Спасибо! Заявка принята, подтверждение отправлено на вашу почту».
```

Письмо отправляется с общего адреса сайтов или с подключённого адреса вашего домена. Если посетитель ответит на автоответ, сообщение придёт владельцу проекта.

## Что ещё отправляет Velvio

Кроме автоответов формы, Velvio отправляет служебные письма для регистрации и восстановления пароля посетителей, а также уведомления владельцу сайта. Для этого не нужен Supabase или отдельный аккаунт Resend.

Supabase и отдельный аккаунт Resend для автоответов не нужны: отправкой занимается Velvio.

Полное описание: [Формы и заявки](https://docs.velvio.space/features/form) и [Регистрация и вход](https://docs.velvio.space/features/authentication).